Почему именно так? Мы знаем на сколько часто люди сталкиваются с проблемами в области ремонта и замены окон!
Каждый день мы сталкивались с тем, что очень много компаний на рынке занимаются окнами и только 2% из них сделают все как нужно. Каждый день мы сталкивались с тем, что менеджеры не могут дать толковый и правдивый совет в выборе окон. Уже 20 лет подряд люди хотят покупать окна и при этом меньше платить за хорошее качество и им отвечают, что это не возможно. Ошибки сплошь и рядом, примерно в 50% заказов окон встречаются рекламации, 30% окон не приезжают к людям в нужные сроки. На сайтах говорят, что окна можно купить по дешевой цене, а по факту цена в 2-3 раза выше заявленной – это факт! Часто мы видим, что вовремя не производятся необходимые работы и заказчик страдает. И еще есть 101 ошибка в работе с клиентами!
И мы себя спросили, как решить все эти задачи? Как оказать помощь каждому нашему клиенту от А до Я? читать далее
Мы долго учились у профессионалов в области строительства, оконных систем и технологий. Больше 14 лет мы получали опыт и тренировались в условиях кризиса и процветания. Мы исследовали с помощью чего мы можем быть максимально эффективными для наших клиентов. Мы впитали в себя знания международных рынков в области остекления. Мы протестировали наши технологии в 16 других отраслях. И мы поставили перед собой задачу: сделать максимально удобный сервис, максимально выгодную цену, высокий стандарт качества, сжатые сроки доставки для всех наших клиентов, которым нужны окна!
Из – за глубинных познаний в окнах и сильном желании сделать все качественно и доступно для любого человека, наши друзья, близкие и знакомые в шутку дали нам прозвища – «ТЕРМООКНА» и это слово стало как вторая фамилия. Мы решили ничего не менять.
И так родилась компания и технология «ТЕРМООКНА» которая решает 98% всех проблем связанных с заказом окон.
Какие стандарты мы внедрили?
Миссия: Сделать теплым, светлым и уютным каждый дом.
Видение: созидать, развивая.
Мы устанавливаем окна в соответствии с лучшими мировыми стандартами и практиками, обеспечивая максимальный срок эксплуатации и энергосбережения.
Ценности: честность и порядочность, эффективность, профессионализм, ответственность. Честность и порядочность — самый крепкий фундамент всех взаимоотношений и основа нашей репутации.
— наши слова никогда не расходятся с делом; — мы не боимся говорить правду, признавать ошибки и быстро исправлять их сообща, работая на единый результат;
— мы стараемся неизменно следовать ценностям, нормам корпоративной этики и правилам компании, не допуская никаких исключений или компромиссов;
— мы относимся к коллегам, партнерам, клиентам и потребителями с честностью и прямотой и строим отношения на взаимном доверии;
— мы строго и неукоснительно соблюдаем все договоренности с коллегами, партнерами, клиентами и потребителями, даже если это доставляет неудобства.
Ответственность перед нашими клиентами, партнерами, местными сообществами и обществом в целом.
Или вернем вам деньги!
